sapling

面向客户的团队的AI语言模型副驾驶

SAPLING是AI语言模型副驾驶，旨在帮助面向客户的团队快速有效地对询问进行响应。它位于现有CRM和消息传递平台之上，提供实时的个性化建议和对话见解，以帮助团队准备和指导自己。苗条的响应速度是两倍。

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苗条AI：面向客户的团队的最终副驾驶

sapling AI是一种高级语言模型，旨在增强各个行业的客户面向客户团队的性能。 Sapling与客户关系管理（CRM）系统（CRM）系统和各种消息平台无缝集成，提供实时，数据驱动的建议，以帮助代理商更快，更有效地对客户查询进行响应。 With a suite of features that focus on response speed, language quality, and knowledge distribution, Sapling aims to elevate customer service to new heights.

Key Features

Real-Time Response Suggestions
: Through its Sapling Suggest™ feature, the platform pulls from a team's response bank to offer relevant, click-to-use suggestions, enabling quick and efficient replies to customer查询。
autocomplete where™
：这种深度学习驱动的自动完整功能提供了所有消息传递平台的建议，协助代理人撰写快速答复。
语法和语言质量
：通过捕获60％的语言质量问题，减肥优于传统的拼写检查器。它使用经过数百万英语句子培训的机器学习系统来确保专业，一致的沟通。
质量评分和错误报告
：这些指标可帮助管理人员确定指导和长期质量改进的领域。企业团队也可以使用用于合规性和内容治理的自定义设置。
知识分布
：可访问的snippet库允许在Web应用程序上共享团队知识。它还可以快速进行文本扩展快捷方式，并为合规性，培训和入职提供快速的搜索功能。
自然语言处理
：SAPLING通过自然语言处理提供数据分析，以从客户转换中获得见解。自动质量得分D主题和趋势监控是分析套件的一部分。

性能指标

首先响应时间（FRT）从60.9小时减少到39.4小时。
客户满意度（CSAT）从59％。全渠道支持，与Zendesk，Salesforce，ServiceNow和LinkedIn等流行平台进行平稳集成。

安全功能

安全性是SAPLING的优先级，该安全性是TLS和AES-256数据加密的优先级。该平台还提供了诸如对个人身份信息（PII），单个登录（SSO）和多因素身份验证（MFA）的重新修订的功能。

易于安装

该平台具有较少的两杆安装过程，通常需要少于10分钟的时间才能完成板载。团队成员的采用率超过90％。

结论

Sapling AI为面向客户提供全面的解决方案EAM希望改善响应时间，提高客户满意度，并从客户互动中获得可行的见解。 Sapling专注于安全性，易于安装和与流行平台的集成，对于旨在彻底改变其客户服务能力的团队是一个强大的解决方案。

特色功能介绍

响应更多的客户。

减少响应并处理时间。

提高语法和语言质量。

分发知识并从您的会话数据中获得业务见解。

提高效率和客户满意度。