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腾讯企点客服

提供全面覆盖客户触点的智能在线客服系统，支持多通路融合沟通，提升企业375效率。

企点客服是一款智能在线客服系统，基于即时通讯、人工智能等技术，全面提升企业375效率。产品定位于提供全场景的企业级 SaaS 服务，助力企业实现数字化智慧经营。

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腾讯企点客服是什么，是做什么的AI工具软件？

需求人群：

"企点客服适合各类企业，特别是零售电商、在线服务行业，帮助他们提升客服效率、增强客户转化能力，并实现数字化智慧经营。"

使用场景示例：

{ "ABC 电商": "通过企点客服提供的多通路客服覆盖和智能路由分配，提升了客户咨询效率，促进了销售转化。" }

{ "XYZ 在线服务平台": "利用企点客服的智能工单自动化流转功能，实现了跨部门高效协同，快速解决客户问题。" }

{ "123 零售连锁店": "借助企点客服的主动营销功能，成功增强了客户转化优势，提升了销售业绩。" }

产品特色：

融合多通路覆盖 app、微信等主流沟通渠道，提供 QQ 好友专属客服，方便客户在不同平台上进行沟通。

提供多轮对话支持和表格图谱问答功能，提升客户咨询效率，使客服工作更加高效。

智能工单自动化流转，跨部门协同更高效，快速解决客户问题，提升客户满意度。

提供标准化线索清洗与管理功能，支持多维度跟进和可视化追踪，帮助企业更好地管理客户信息。

主动营销功能包括主动会话邀请、群发消息和个性化引导语，增强转化优势，提高销售效率。

使用教程：

登录企点客服网站 https://qidian.qq.com/module/service.html

注册账号并进行身份验证

设置客服工作台，配置多通路覆盖和智能路由分配规则

建立客户库管理商机，进行客户标签和价值评分设定

利用智能工单自动化流转，跨部门高效协同解决客户问题

使用主动营销功能，增强客户转化优势

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腾讯企点客服 VS VFitter

腾讯企点客服：企点客服是一款智能在线客服系统，基于即时通讯、人工智能等技术，全面提升企业375效率。产品定位于提供全场景的企业级 SaaS 服务，助力企业实现数字化智慧经营。 ...

VFitter：VFitter平台是一个AI驱动的创作者平台，提供超过120个AI模型，帮助创作者获得创意灵感、创建内容、打包和增长自己的品牌。平台支持多种形态，包括图像生成、聊天机器人、AI模型构建等。用户可以在平台上使用AI模型进行客户互动、提高员工效率，并且无需编码即可构建高级AI模型。VFitter平台还提供在线虚拟大学，为用户提供学习现代技能和灵活就业的机会。 ...

腾讯企点客服 VS Latent Workers

Latent Workers：潜在工人是一个AI驱动的内容创建工具，能够快速生成SEO优化的博客文章，为您的网站带来更多有机流量和潜在客户。我们的工具可以每月生成200到7000篇博客文章，自动在内容中包含相关的外部链接以提高SEO分数。潜在工人价格实惠，质量高于普通内容作者和付费广告。我们的目标是为您的业务提供可持续的、持续增长的SEO流量和潜在客户。 ...

腾讯企点客服 VS Cohere

Cohere：Cohere是一个基于AI的客服助手平台，能够从以往的工单中找到答案，提供智能化的客户支持。它通过自然语言处理和机器学习技术，自动分析和解决常见问题，提高客服效率。Cohere还提供定价灵活、功能丰富的解决方案，适用于各种规模的企业。无论是在线客服、电话支持还是电子邮件，Cohere都能够提供准确、一致的答案，提升客户满意度。 ...

腾讯企点客服 VS Momentum Sales AI

Momentum Sales AI：Momentum是一个AI摘要和任务跟进的工具，它可以自动将每次电话转化为CRM数据。Momentum利用人工智能技术生成电话摘要、字段更新和任务，并将其与Salesforce和Slack同步。它提供实时的洞察和可操作的见解，帮助销售和客户成功团队更好地管理销售和客户电话。通过Momentum，用户可以及时发现潜在的客户流失和销售机会风险，节省时间并减轻销售经理的负担。同时，Momentum还提供智能联接、自动任务和下一步计划等功能，方便用户快速更新销售机会，并与其他工具如Asana进行连接。 ...

腾讯企点客服 VS Windsor

Windsor：Windsor.io是一款个性化视频营销工具，通过AI技术，帮助电子商务品牌自动化和扩大个性化视频的使用，以获取、留住和发展客户。它可以记录一段视频，并使用Windsor的AI平台向数百万客户发送个性化视频，从而提高销售、增强客户满意度，并获得竞争优势。 ...

腾讯企点客服 VS Humantic AI

Humantic AI：Humantic AI是一款用于销售团队的买家智能产品，能够帮助他们真正了解客户在每个销售漏斗阶段的情况，从构建目标客户画像到个性化的沟通和成交闭环。它提供行为关系智能和洞察力，帮助销售团队了解客户的行为并进行精准化的销售工作。Humantic AI提供买家行为洞察、销售个性化、销售洞察、B2B买家行为洞察、销售演示个性化、成交洞察等功能，适用于各种销售场景。 ...

腾讯企点客服 VS Ebi.Ai

Ebi.Ai：EBI AI提供的AI助手可以从第一天起处理您85%的常规查询，只需几分钟即可设置。通过更快的响应速度和全天候服务，让客户更满意。同时，EBI AI可以显著减少客户呼叫量，节省支持成本。EBI AI还提供实时洞察力和无限用户席位，帮助企业实现数字转型。 ...

腾讯企点客服 VS Yuma

Yuma：Yuma是一个使用ChatGPT自动化客户支持的AI。我们与帮助台软件直接集成，专注于帮助大型Shopify商家处理高数量的支持请求。Yuma AI Ticket Assistant可以自动起草客户支持票的回复，并与Help Desk软件无缝集成。它可以学习您的品牌声音，根据过去的支持票生成准确的个性化回复，并支持多语言和自动翻译。通过Yuma，您的支持团队可以更高效地处理支持请求，提高生产力，并提供出色的375。 ...

腾讯企点客服 VS ZipChat AI

ZipChat AI：ZipChat是一款AI聊天机器人，通过提供最准确的答案，帮助您的客户解决问题，同时降低团队的工单量。它可以根据您提供的内容培训AI模型，从而提供定制化的对话体验。ZipChat支持多语言，使用GPT-4 AI技术，能够自然、准确地与用户对话。您可以安装ZipChat聊天机器人到您的网站上，以提高销售并降低服务成本。 ...

腾讯企点客服 VS ChatShape

ChatShape：ChatShape是一个自定义AI聊天机器人，可嵌入网站以回答客户问题，节省大量时间。它通过使用网站链接的文本内容来训练AI，让您的聊天机器人能更好地应对客户查询。ChatShape还提供聊天记录分析和导出功能。 ...

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